Livraison et retrait

Zones de livraison

LE BOUDOIR livre actuellement vers les destinations suivantes :

• France métropolitaine
• Union Européenne (27 pays membres)

Pour toute livraison vers les départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM) ou vers des pays hors Union Européenne, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@boudoir-paris.com afin d’étudier votre demande et vous communiquer un tarif personnalisé.

Modes et tarifs — France métropolitaine

• Colissimo — Livraison à domicile : 7,90 € TTC (offerte dès 80 € d’achat)
• Mondial Relay — Point Relais : 5,90 € TTC (offerte dès 80 € d’achat)
• Retrait en boutique : GRATUIT — Commande disponible sous 24h ouvrées à LE BOUDOIR, 24 L’Orée du Village, 60820 Boran-sur-Oise (lundi au vendredi 9h00–18h30 / samedi 9h00–13h00)

Tarifs — Union Européenne

• Colissimo International Europe : 21,90 € TTC
• Livraison offerte à partir de 150 € d’achat

Délais de livraison

• France métropolitaine (Colissimo) : 24 à 48h ouvrées après expédition
• France métropolitaine (Mondial Relay) : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
• Retrait en boutique : sous 24h ouvrées
• Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont donnés à titre indicatif. LE BOUDOIR ne pourra être tenu responsable de tout retard imputable au transporteur. En cas de retard significatif, le client peut contacter LE BOUDOIR à l’adresse contact@boudoir-paris.com.

Droit de rétractation et retours

Délai de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de retour

Pour être accepté, tout retour doit respecter les conditions suivantes :

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, non endommagé
• Les articles de lingerie doivent être retournés dans leur emballage d’origine intact, non descellé et non essayé, pour des raisons d’hygiène
• Les produits cosmétiques doivent être retournés non ouverts, dans leur emballage d’origine intact, pour des raisons d’hygiène et de sécurité
• Tout produit retourné incomplet, abîmé ou dont l’emballage a été ouvert ne sera pas repris

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, le client doit :

• Contacter LE BOUDOIR à contact@boudoir-paris.com en indiquant son numéro de commande et le motif du retour
• Attendre la confirmation de retour avant tout envoi
• Retourner le(s) article(s) à ses propres frais, dans un emballage sécurisé

Les frais de retour sont à la charge exclusive du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursement ou avoir

En cas de retour accepté, le client peut choisir entre :

• Un remboursement intégral sous 14 jours ouvrés après réception du retour, par le même moyen de paiement qu’à la commande
• Un avoir d’un montant équivalent, valable 12 mois, utilisable sur www.boudoir-paris.com

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.