LE BOUDOIR

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Dernière mise à jour : 15 octobre 2024

LE BOUDOIR accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site www.boudoir-paris.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne.

Cette politique est rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Article 1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Société : LE BOUDOIR (SAS)

Adresse : 24 L’Orée du Village, 60820 Boran-sur-Oise, France

SIRET : 939 507 158 00011

Email : contact@boudoir-paris.com

Article 2 — Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site et de la boutique en ligne, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

2.1 Données que vous nous communiquez directement

Nom et prénom
Adresse email
Adresse postale de livraison et/ou de facturation
Numéro de téléphone
Historique de commandes

2.2 Données collectées automatiquement

Adresse IP
Type de navigateur et système d’exploitation
Pages visitées et durée de navigation
Données de cookies (voir Article 6)

Article 3 — Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Traitement et gestion des commandes (base légale : exécution du contrat)
Gestion des retours, remboursements et réclamations (base légale : exécution du contrat)
Gestion de votre compte client (base légale : exécution du contrat)
Envoi de communications commerciales et newsletters (base légale : consentement)
Amélioration de l’expérience utilisateur et du site (base légale : intérêt légitime)
Respect des obligations légales et comptables (base légale : obligation légale)

Article 4 — Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

Données de compte client : jusqu’à la suppression du compte ou 3 ans après la dernière activité
Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement

Article 5 — Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans le strict cadre des finalités définies ci-dessus :

Prestataires de paiement : WooPayments / Stripe, PayPal (traitement sécurisé des paiements)
Transporteurs : Colissimo (La Poste), Mondial Relay (livraison des commandes)
Hébergeur du site : Hostinger International Ltd
Plateforme de prise de rendez-vous : Planity (pour les prestations esthétiques uniquement)

LE BOUDOIR ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Article 6 — Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur le site. Les cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur et d’améliorer votre expérience de navigation.

6.1 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site et de la boutique (panier, session, authentification)
Cookies de performance : mesure d’audience et analyse du trafic pour améliorer le site
Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences de navigation

6.2 Gestion de vos cookies

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou supprimer les cookies via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site, ou directement dans les paramètres de votre navigateur. Attention, la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de la boutique en ligne (panier d’achat, connexion à votre compte, etc.).

Article 7 — Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (droit à l’oubli)
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
Droit de limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement pour les traitements basés sur celui-ci

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : contact@boudoir-paris.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d’un mois. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

Article 8 — Sécurité des données

LE BOUDOIR met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisés. Les transactions de paiement sont sécurisées et cryptées. LE BOUDOIR ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 9 — Transfert de données hors UE

Dans le cadre de nos activités, certains de nos prestataires (hébergement, paiement) peuvent être amenés à traiter vos données en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, LE BOUDOIR s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).

Article 10 — Modifications de la politique de confidentialité

LE BOUDOIR se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Article 11 — Droit applicable

La présente Politique de Confidentialité est soumise au droit français et au droit européen. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

LE BOUDOIR — 24 L’Orée du Village, 60820 Boran-sur-Oise — contact@boudoir-paris.com — www.boudoir-paris.com