LE BOUDOIR

En vigueur au 15 octobre 2024

Article 1 — Identification du vendeur

Dénomination sociale : LE BOUDOIR

Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)

Siège social : 24 L’Orée du Village, 60820 Boran-sur-Oise, France

SIRET : 939 507 158 00011

RCS : 939 507 158 R.C.S. Compiègne

Numéro de TVA intracommunautaire : FR52939507158

Capital social : 152,00 €

Site internet : www.boudoir-paris.com

Contact : contact@boudoir-paris.com

Article 2 — Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits (cosmétiques et lingerie) réalisées via la boutique en ligne accessible à l’adresse www.boudoir-paris.com, ainsi qu’aux prestations de services esthétiques proposées par LE BOUDOIR. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. LE BOUDOIR se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

Article 3 — Produits et services

LE BOUDOIR propose à la vente les produits et services suivants :

• Produits cosmétiques (soins, beauté)
• Articles de lingerie de sélection (marques premium)
• Prestations de soins esthétiques (sur rendez-vous via Planity)

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits n’ont pas de valeur contractuelle. LE BOUDOIR se réserve le droit de modifier son offre de produits à tout moment.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), TVA applicable au taux en vigueur. LE BOUDOIR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément et s’ajoutent au prix des produits, sauf offre de livraison gratuite en cours.

Article 5 — Commande

Le client passe sa commande directement en ligne via la boutique accessible sur www.boudoir-paris.com. La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est automatiquement envoyé à l’adresse email indiquée par le client. LE BOUDOIR se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de problème d’approvisionnement, de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Article 6 — Paiement

Le règlement des achats s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via WooPayments
• Apple Pay / Google Pay
• PayPal (prochainement)

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les données bancaires transmises sont cryptées et sécurisées. LE BOUDOIR ne conserve aucune coordonnée bancaire.

Article 7 — Livraison et retrait

7.1 Zones de livraison

LE BOUDOIR livre actuellement vers les destinations suivantes :

• France métropolitaine
• Union Européenne (27 pays membres)

Pour toute livraison vers les départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM) ou vers des pays hors Union Européenne, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@boudoir-paris.com afin d’étudier votre demande et vous communiquer un tarif personnalisé.

7.2 Modes et tarifs — France métropolitaine

• Colissimo — Livraison à domicile : 7,90 € TTC (offerte dès 80 € d’achat)
• Mondial Relay — Point Relais : 5,90 € TTC (offerte dès 80 € d’achat)
• Retrait en boutique : GRATUIT — Commande disponible sous 24h ouvrées à LE BOUDOIR, 24 L’Orée du Village, 60820 Boran-sur-Oise (lundi au vendredi 9h00–18h30 / samedi 9h00–13h00)

7.3 Tarifs — Union Européenne

• Colissimo International Europe : 21,90 € TTC
• Livraison offerte à partir de 150 € d’achat

7.4 Délais de livraison

• France métropolitaine (Colissimo) : 24 à 48h ouvrées après expédition
• France métropolitaine (Mondial Relay) : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
• Retrait en boutique : sous 24h ouvrées
• Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont donnés à titre indicatif. LE BOUDOIR ne pourra être tenu responsable de tout retard imputable au transporteur. En cas de retard significatif, le client peut contacter LE BOUDOIR à l’adresse contact@boudoir-paris.com.

Article 8 — Droit de rétractation et retours

8.1 Délai de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

8.2 Conditions de retour

Pour être accepté, tout retour doit respecter les conditions suivantes :

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, non endommagé
• Les articles de lingerie doivent être retournés dans leur emballage d’origine intact, non descellé et non essayé, pour des raisons d’hygiène
• Les produits cosmétiques doivent être retournés non ouverts, dans leur emballage d’origine intact, pour des raisons d’hygiène et de sécurité
• Tout produit retourné incomplet, abîmé ou dont l’emballage a été ouvert ne sera pas repris

8.3 Procédure de retour

Pour effectuer un retour, le client doit :

• Contacter LE BOUDOIR à contact@boudoir-paris.com en indiquant son numéro de commande et le motif du retour
• Attendre la confirmation de retour avant tout envoi
• Retourner le(s) article(s) à ses propres frais, dans un emballage sécurisé

Les frais de retour sont à la charge exclusive du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

8.4 Remboursement ou avoir

En cas de retour accepté, le client peut choisir entre :

• Un remboursement intégral sous 14 jours ouvrés après réception du retour, par le même moyen de paiement qu’à la commande
• Un avoir d’un montant équivalent, valable 12 mois, utilisable sur www.boudoir-paris.com

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Article 9 — Prestations esthétiques

Les prestations de soins esthétiques sont proposées sur rendez-vous uniquement, via la plateforme Planity accessible depuis www.boudoir-paris.com. Les conditions d’annulation et de modification de rendez-vous sont gérées directement via Planity. Les prestations esthétiques ne sont pas soumises au droit de rétractation dès lors qu’elles ont été pleinement exécutées avec l’accord préalable du client.

Article 10 — Garanties légales

Tous les produits vendus par LE BOUDOIR bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de non-conformité, le client peut contacter LE BOUDOIR à contact@boudoir-paris.com.

Article 11 — Responsabilité

LE BOUDOIR ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux et moyens de transport, ou de tout autre événement indépendant de sa volonté.

Article 12 — Protection des données personnelles (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, LE BOUDOIR collecte et traite les données personnelles des clients dans le strict respect de la réglementation en vigueur.

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Le traitement et le suivi des commandes
• La gestion des retours et réclamations
• L’envoi d’informations commerciales (avec consentement préalable)

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données. Pour exercer ces droits : contact@boudoir-paris.com.

Article 13 — Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site www.boudoir-paris.com sont la propriété exclusive de LE BOUDOIR ou de ses partenaires et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.

Article 14 — Médiation et règlement des litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter LE BOUDOIR à contact@boudoir-paris.com pour une résolution amiable. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Article 15 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

LE BOUDOIR — 24 L’Orée du Village, 60820 Boran-sur-Oise — contact@boudoir-paris.com — www.boudoir-paris.com